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Q. 반품 건 배송완료로 뜨는데 환불 언제되나요?

작성자 필링스(ip:)

작성일 2019-01-03

조회 2733

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내용

Q. 반품 건 배송완료로 뜨는데 환불 언제되나요?



반품수거 ▶︎ 담당 대리점도착 ▶︎ 2-4일후 사무실 반입 ▶︎ 상품 검수  (영업일기준)3-5일이내 환불완료

* 카드결제 : 카드취소 완료까지 카드취소접수일 기준으로 주말, 공휴일 제외 3-5일 소요



: 반품 송장 조회 했을때 배송 완료로 뜨는건 저희 사무실 도착이 아닌 한진택배 대리점 도착 기준입니다.
대리점을 거쳐서 저희 사무실로 들어오는 시스템으로 사무실 수거 완료까지 배송완료 시점으로 (주말/공휴일 제외) 2~4일정도 더 소요됩니다.
반품 건이 들어오면 검수 후 순차적으로 환불이 진행되며, 3~5일 이내(영업일 기준) 환불 됩니다 :)




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